Derya Aydoğmuş, Turizm Sektörü Çalışanı
Öncelikle Derya Hanım bize biraz kendinizden bahsedebilir misiniz? İçinde bulunduğunuz sektöre nasıl giriş yaptınız?
1996 yılından itibaren Turizm sektöründeyim, Deulcom Tur Operatörlüğü meslek eğitimi ile başladım. Şu an uçak bileti ve Turizm Bakanlığı Enformasyon belgesine kadar, mesleğimin gerektirdiği sertifika belgeleri ile işimi yapmaya devam etmekteyim.
Siz aynı zamanda bir annesiniz de… Peki siz çocuklarınızla beraber ne tür tatiller yapmaktan hoşlanırsınız?
Evet, 2 çocuk annesiyim; 9 yaşında ve 2 yaşında oğullarım var. Tatil için çocuklara yönelik oteller ilk tercihim tabiki. Ancak ben gelişimleri açısından faydalı olduğuna inandığım yazlık kiralama yöntemini de tercih edenlerdenim. Büyük oğlum 3 yaşındaydı, ilk yazlık kiralama girişiminde bulunduk. Bazı yıllar tabiki otel tercihlerimiz de oldu. Ancak uzun süreli olması ve çoğunlukla sahil bölgelerinde çocukların özgürce hareket etmelerine imkan sağlaması açısından site içinde bulunan yazlıklar önceliğimdir. Tabi özel sektördeki ebeveynlerin yıllık izinlerinin kısıtlı olması açısından ancak yanlarında büyükanne ve dedeleri ile bu tür bir tatil seçeneği daha mümkün hale gelebilmektedir.
Sizce bir otelin bebek dostu otel olma kriterleri nelerdir?
Bebek ve çocuk dostu otellerin öncelikle her yaşa hitap etmesi, sahilinde kum ve ağacın olması, denizin temiz olması ve derinlik mesafesi bence en önemli kriterler. Sonrasında ise tesiste doktor bulundurmaları veya tesisin şehir merkezine ve hastaneye yakınlığı… Daha sonra da otelin yeme-içme hizmeti, çocuk menüsü, çocuklara yönelik aktiviteleri… Tabi çocuk ve bebeklere yönelik olması gereken birçok detayı, otellerin de kendilerini geliştirerek sürekli yenilemeleri, onların her zaman Bebek ve Çocuk Dostu Otel olarak gündemde kalmalarını sağlayacaktır.
Sizce en önemli kriter hangisi olabilir?
Öncelikli kriter, otelin çocuk güvenliğini ne kadar düşündüğüdür. Ayrıca otelde bir doktorun bulunuyor olması çok önemli bir detaydır.
Bebekli bir aile sizce tatil için gittiği otelden neler bekler?
Bebekli bir aile, gittiği tesisten bebek ve çocuklara yönelik kaydıraklı havuzlar, çocuk menüleri, çocuk parkının olmasını bekler. Ama bence en çok da bir aile, oteldeki serbest dolaşım alanı güvenlikli mi? Çocuklara yönelik aktivitelerde deneyimli personeli var mı? Doğa ile özdeş bir otel mi? gibi sorulara da yanıt aramaktadırlar. Bu açıdan otel seçiminde referanslar çok önemli hale gelebilmektedir.
Bebekli bir oteldeki çalışanların tavrı ailelere karşı nasıl olmalıdır?
Tesis çalışanlarının çoğu Turizm bölümü mezunu olduklarından müşteri ilişkilerinde zaten çoğu deneyimli oluyor. Tabi bunun yanında personelden çocuklara karşı daha koruyucu olmalarını ve gözlerindeki sevgiyi çocuklara daha çok hissettirebilmelerini beklerim.
Bize vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz…
Ben de sizlere gelecek neslin değeri adına teşekkür ederim.
